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FAQ MAS D’AZIL

PREGUNTAS FRECUENTES

 

¿Cuáles son los horarios y los dias de apertura de gruta del Mas d’Azil ?

Cliquez ici pour consulter les horaires 

 

¿ La reserva es obligatoria?

No. La reserva nos es obligatoria pero es muy aconsejable.

 

¿ Los animales son admitidos ? ¿ Hay una perrera ?

No. Los animales no están admitidos en los sitios.

 

¿ Dónde encontrar informaciones complementarias sobre los sitios ?

El conjunto de los artículos (libros, películas, fotos etc…) se venden en las tiendas de los sitios.

 

¿ He perdido un objeto durante mi visita, a quién debo dirigirme ?

Diríjanse a la recepción al final de su visista, si no contacten al servicio Acogida que se encarga de los objetos perdidos al 00 33 5 61 69 97 71 o por mail a la dirección siguiente : info@sites-touristiques-ariege.fr

 

¿ Deseo retirar dinero, es posible en la gruta ?

No. Los distribuidores más cercanos se encuentran en el centro del pueblo del Mas d’Azil , a 1,2 km de la gruta.

 

¿ Cómo vestirse en la gruta ?

Les aconsejamos llevar ropa caliente y buen calzado para visitar la gruta

 

Acceso al sitio

 

¿ Existe un parking cerca de la Gruta?

Si. Un gran parking está a su disposición cerca de la gruta con acceso peatonal desde el parking hasta la entrada de la gruta

 

¿ Existe un parking cerca del Museo ?

Si. Un gran parking está a su disposición en el pueblo, cerca del museo.

 

¿ Hay estacionamientos reservados para personas minusválidas ?

Si. Hay plazas reservadas para los minusválidos en el parking de la gruta.

Una plaza « déde estacionamiento minuto  » está reservada delante de la entrada de la gruta.

 

¿ Se puede aparcar con camping car ?

Si. Los campings cars pueden estacionar en el parking de la gruta.

 

¿ Los sitios son accesibles para las personas minusválidas ?

Las visitas de la gruta y del museo no son accesibles para las personas minusválidas.

El centro de interpretación es sin embargo accesiblle para las personas.minusválidas.

 

¿ Tengo un bebé, se puede hacer la visita con un carrito ?

Las visitas de la gruta y del museo no son accesibles en carrito.

El centro de interpretación es sin embargo accesiblle a los carritos.

 

¿ Cuánto tiempo se necesita para venir de Toulouse y por qué carretera llegar ?

Se necesita 1h15 entre Toulouse y Le Mas d’Azil

Cliquez ici pour voir le trajet. 

 

La taquilla del sitio

 

¿ Cuáles son los modos de pago ?

  • • en efectivo
  • • cheque (con presentación de DNI)
  • • tarjeta de crédito
  • • cheque vacaciones

 

¿ El pago con Américan Express es posible ?

No.

Unicamente los pagos con tarjetas Visa y Eurocard/Mastercard están autorizados.

 

¿ Hay mucha espera en la entrada del sitio ?

No. Las visitas estando limitadas a 30 personas y la reserva por antelación aconsejada hacen que el tiempo de espera en taquilla es relativamente corto.

 

¿ Cuál es el mejor día para venir a visitar el sitio sin que haya mucha gente ?

Si pueden, es preferible venir entre semana fuera de los días festivos y puentes, y si sólo están libres el fin de semana, es preferible el sábado.
PRECAUCION. La reserva es obligatoria.

 

¿ Se pueden visitar la gruta del Mas d’Azil sin reserva ?

Si. Sin embargo la reserva es aconsejada ya que les permite no tener espera para la visita en el caso de afluencia.

Reserven su visita por internet o por teléfono a nuestro servicio de reservas al 00 33 5 61 05 10 10 o al 00 33 5 61 69 97 71 para reservar.

 

¿ Se puede visitar el museo de la prehistoria sin reserva ?

Si

 

¿ Cómo hacer para reservar su visita ?

Las reservas se hacen por internet accediendo a nuestra taquilla en línea o por teléfono al 00 33 5 61 05 10 10.

Las reservas para los escolares y los grupos se hacen por teléfono al 00 33 5 61 05 10 10.

 

¿ Los cheques vacaciones están admitidos ?

Los cheques vacaciones ANCV están admitidos. No se devuelve el cambio y tienen la posibilidad de completar con otro modo de pago.

 

¿ Existen tarifas reducidas para los minusválidos, prensa, etc… ?

Si. Varias tarifas reducidas se proponen con presentación de un justificante.

 

- Minusválidos o con necesidades específicas  :

Nuestra política de tarifas : Entrada pagando según tarifa en vigor. La persona acompañante, que compensa o ayuda al minusválido se beneficia de una entrada gratuita.

 

- Los profesores que desean visitar el sitio para preparar una futura visita con sus alumnos, se benefician de una visita gratuita.

 

-Los profesores que visitan a título privado, las personas mayores de 60 años y parados no se benefician de tarifa reducida.

 

La comida en el sitio

 

¿ Puedo hacer picnic en el sitio ?

Si.

Hay una zona habilitada para el picnic cerca del parking.

 

La visita del sitio

 

¿ Cuánto dura la visita ?

La visita guiada de la gruta del Mas d’Azil dura aproximadamente 1h. ida/vuelta

 

¿ Podemos visitar el sitio un día de lluvia ?

Si.

 

¿ Es posible hacer fotos durante la visita ?

Las fotos y las videos no están autorizadas en la gruta.

Están autorizadas en el museo y en el centro de interpretación.

Postales, folletos y libros ilustrados de nuestros sitios están a disposición en las tiendas.

 

¿ Hay visitas guiadas en otros idiomas ?

En período de verano, se proponen visitas de la gruta en inglés.

NOVEDAD 2015. Audioguias están actualmente a disposición de los visitantes en diferentes idiomas.

 

¿ Hay horarios fijos de visitas ?

Si. Consulten los horarios de visita aquí

 

¿ Cuánto dura la visita del museo ?

Les aconsejamos unos 45 minutos para la visita entera del Museo.

 

¿ Cuánto dura la visita del Centro de interpretación ?

Les aconsejamos unos 30 minutos para la visita entera del Centro de interpretación

 

La tienda del sitio

 

¿ Se puede acceder a la tienda de la gruta y del museo sin visitar los sitios ?

Si.

 

¿ En el caso de llevar compras, existe un sitio para depositarlas ?

Les proponemos una mejor solución. Pueden dejar sus compras en las tiendas para aprovechar totalmente de su visita y recuperarlas al final de la visita.

 

¿ Se puede acceder a la tienda con silla de ruedas ?

Si. El acceso a las tiendas es posible con silla de ruedas.

 

Servicios anexos

 

¿ Existen zonas de juegos a proximidad de la gruta ?

Si. Una zona de juegos está a disposición de los niños en el pueblo del Mas d’Azil.